Net Olmak – Şikayet Yönetimi

Selamlar,

Yaklaşık sekiz yıldır,  çağrı merkezi ile başladığım kariyerime yazılım-uygulama desteği, teknik destek ve uygulama eğitimleri vererek devam ediyorum. Müşterilerle mail veya telefon ile görüşmeler gerçekleştiriyorum. Son zamanlarda karşılaştığım bir durumu yazıya dökmek istedim.

Artık Türkiye’nin içinde bulunduğu durumdan mı yoksa sürekli izlenilen kötü haberler, kazalar, kadına şiddet, stres gibi durumlardan kaynaklı mıdır bilemiyorum ama insanlarla iletişim kurduğumda sorunlarını net olarak ifade edemediğini görmeye başladım.

Yani insanlar bir problemini iletirken artık konuşma isteğinden midir bilemiyorum aldığı hatayı değil yaşadığı sorunun hikayesini gereksiz bir şekilde anlatıyor. Tabi ki durumun gerektiği yerde sorunu tam anlatmak için uzun süren görüşmeleri burada katmıyorum. Okumaya devam et

Yazılım Test – McDonald’s Kendin Al Uygulaması

Selamlar,

Yazılım test süreçlerinin gün geçtikçe daha fazla öneminin arttığını görüyoruz. Yazılım test süreçlerine gerektiği kadar önem vermeyen şirketlerde maddi ve manevi  kayıplar ortaya çıkabiliyor. Ürün ortaya çıktıktan sonra ürünlerde karşılaşılan hatalar şirketlerin maddi kaybının oluşması bir yana hatalardan dolayı şirketlerin itibarını da yitirebildiği durumlar oluşmaktadır.

Genel anlamda test kalitesi ve test süreçlerine önem vermeyen şirketler hataları kullanıcılardan öğrenmek durumunda kalıyor. Bu durumda pek de hoş olmayan durumlar ortaya çıkabiliyor. Okumaya devam et

Yönetim Bilişim Sistemleri-Yüksek Lisans-DEU

Herkese merhabalar, geçtiğimiz Ağustos ayında Dokuz Eylül Üniversitesine başvuru yaptığım Yönetim Bilişim Sistemleri Yüksek Lisans bölümünde kazananlar listesindeydim. 

Dokuz Eylül Üniversitesi
DEU

ybskazananlar
ybskazananlar

Dokuz Eylül Üniversitesi-Yönetim Bilişim Sistemleri Kazananlar Listesi - Halil Karakuş
Yönetim Bilişim Sistemleri Kazananlar Listesi

İzmir’e belirtilen tarihler arasında giderek kayıt oldum. Biraz hayli zorlu bir kayıt günüydü ama olsun. Kısa olarak bu süreç hakkında biraz bilgi vermek istiyorum.

Okumaya devam et

Öğretmenler Günü Nedir, Ne zamandır kutlanmaktadır?

Öğretmenler Günü nedir?

24 Kasım Öğretmenler Günü ne zamandır kutlanmaktadır?

Öğretmenler Günü bizlerin ve geleceğimiz için çalışıp çabalayan, öğrenmeyi ve öğretmeyi hedef edinmiş fedakar öğretmenlerimizin kıymetini bir kez daha düşünüp anlamamızı sağlayan önemli bir gündür.

Türkiye’de her yıl 24 Kasım, Öğretmenler Günü olarak kutlanır. 24 Kasım 1928, Türkiye Cumhuriyeti devletinin kurucusu Mustafa Kemal Atatürk’ün “Millet Mekteplerinin Başöğretmenliğini kabul ettiği gündür.

Atatürk’ün 100. doğum yıl dönümü olan 1981’de, “başöğretmen” olduğu günün ülke çapında Öğretmenler Günü olarak kutlanmasına karar verildi.

24 Kasım 1981’den bu yana öğretmenler gününü kutluyoruz.

Öğretmenler Günü

Okumaya devam et

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı

29 Ekim 1923 Cumhuriyet Bayramı

Dünyada ülkesini savaştan zafere kavuşturan birçok komutan var. Milletini daha ileri bir toplum yapmak için çalışmış birçok önder de var. Ama yokluk, yoksulluk içinde ikisini birden yapabilmiş bir kişi var: Atatürk

Sıfır imkanla, işgal edilen vatanını kurtarmış, emperyalizmi ve yardakçılarını yenmiş, ülkesini tam bağımsız yapmış, bununla kalmamış, milletini çağdaşlaştırmak, kadın-erkek eşitliğini sağlamak, halkını uyandırmak, kalkındırmak için devrimler gerçekleştirmiş, bir doğu ülkesinde demokrasinin kapısını açmış böyle bir önder, bilge, millet atası hiçbir ülkenin tarihinde yer almıyor.” ( Kaynak- Turgut Özakman- Cumhuriyet Kitabı)

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı

Okumaya devam et

Sponsorlu Reklamlara Dikkat!

Herkese selamlar,

Artık bir ortamda konuştuğumuz kelimelere göre reklamlar karşımıza çıktığını duyuyoruz. Bunlara göre de SMS, Facebook, Instagram,Twitter üzerinden karşımıza reklamlar gelebiliyor.

Özellikle milkrofon izni isteyen uygulamalar bunu yapabilir. Ancak bilgisayarımızdaki çerezler sayesinde de karşımıza reklamlar çıkıyor.

Buraya kadar genel anlamda bildiğimiz konular.

Ancak bu yazımın asıl konusu, artık günümüzde sık kullanılan sosyal medya kanallarından sponsorlu olarak görülen sahte reklamlar.. Okumaya devam et

Uzun Pozlama Fotoğrafları

Merhabalar,

Fotoğraflar çekiyorum ve paylaşıyorum. Ancak uzun pozlama tarzı fotoğrafları daha fazla sevmeye başladım. Bu konu üzerine bir şeyler yazmak istedim.

Fotoğrafçılık konusunda farklı bir yazımda fotoğraf çekmek üzerine bir yazı ele almıştım.

Renkleriyle, canlılığıyla olsun fotoğraflarda farklılık oluşturması ve fotoğrafın daha uzun pozlanıp çekilmesi daha kaliteli fotoğraflar oluşturduğu kanaatindeyim. Okumaya devam et

Tahammülsüzlük

Ne yazık ki toplum olarak düşüncesiz davranıyoruz. Bunu düzeltme yolunda da pek bir şey yapmıyoruz.

Örneğin; çöplerimizi çöp kutusuna değil de denizlere, plajlara, İstanbul Boğazına, Haliç’e atmak daha hoş geliyor. Pislik içinde, doğaya zararlı bir varlık olarak yaşıyoruz.

Çok zor çünkü çöp kutusuna çöpümüzü atmak.
Hatta o kadar zorlaştı ki her gün gelen çöp kamyonu için bile apartmandan aşağı inmeden camdan çöp kamyonuna isabet almaya çalışanları görüyoruz.

Hatta bir amcanın kafasına doğru havadan süzülerek gelen çöp poşetini görmeyen amcamız ” aman yarabbi gökten bir şey geliyor” nidasıyla kendini kaçar buluyor. Okumaya devam et

Antalya-Beldibi-Kemer-Göynük Tatili

Herkese merhabalar,

Bu yaz tatilimi Antalya’da geçirdim. Yedi günlük tatilim boyunca Beldibi, Kemer, Göynük, Antalya merkezde geziler yaptım. Şelaleri, kanyonu, koyları, plajları gezmeye çalıştım.

Antalya’da Rus ağırlıklı turistler olduğunu görüyoruz. Kendi vatandaşımız buralara geldiğinde Rus Turistler kadar rahat olamaz. Sanki biz Türk olarak gittiğimizde burada yabancı kalıyoruz. Özellikle Beldibi bölgesi. Gittiğimde, kalmış olduğum pansiyon sahibi burası küçük Rusya dedi ancak hiç de küçük durmuyor. Okumaya devam et